Alimentation Couche-Tard au premier rang des plus grandes entreprises du Globe and Mail

Alimentation Couche-Tard, chef de file de l'industrie canadienne du commerce de l'accommodation, se hisse au premier rang du classement des 1000 plus grandes entreprises canadiennes compilé par le Globe and Mail. 

Couche-Tard et ses filiales Mac's et Circle K accueillent chaque semaine des millions de visiteurs dans ses magasins et génèrent un chiffre d’affaires de 60 milliards $, en hausse de près de 30 % sur un an. Comment expliquer le succès de Couche-Tard, le dépanneur ouverts 24 heures sur 24 où l’on retrouve des produits alimentaires, des boissons et de l’essence ? J’en parle avec Louis-Philippe Brulé du 104,7 FM.

Couche-Tard ou l’art de parler aux jeunes

Même si vous travaillez jour et nuit, vous ne réaliserez jamais de grande campagne publicitaire si vous ne ciblez pas vos messages. Pour réussir dans l’environnement ultra compétitif d’aujourd’hui, un produit doit apprendre à se tailler une niche précise dans le marché, c’est-à-dire cibler, segmenter, donc choisir.

Prenons la dernière campagne de la Sloche de Couche-Tard mettant en vedette un clown qui se fait déchiquetter et un clown qui se fait tailler en morceaux. On vise visiblement les consommateurs plus jeunes. Or, les jeunes sont des consommateurs très particuliers.

Dans le cas des produits d’alimentation, les jeunes aiment que la couleur du produit n’ait pas de lien avec son goût. Ils sont sensibles à l’humour et ils aiment provoquer.

Les jeunes recherchent le plaisir. Ils sont tantôt délinquants, tantôt rebelles. Par ailleurs, ce groupe d’âge est sensible aux images mais il est infidèle aux marques.

Évidemment, il ne faut pas leur parler des qualités nutritives du produit, faire de la publicité traditionnelle, jouer au gars cool ou tenter de convaincre trop explicitement.

C’est ce qu’a compris Couche-Tard et c’est ce qui explique pourquoi la campagne des Sloches sera un grand succès. Que papa approuve ou pas…