10 prédictions dans le monde des médias

Avec la multiplication des plateformes de diffusion, nous sommes assûrément au milieu de la plus radicale transformation des médias depuis l'invention du journal. Voici mes 10 prédictions relatives au monde des médias et de la publicité.

1. Le concept des «Social News» prend de l’ampleur
Les nouvelles ne sont plus signalées par des journalistes mais par du monde ordinaire, ce qui aura pour effet de court-circuiter les canaux traditionnels.

Twitter est un bon exemple de ce changement radical. En décembre 2008, Israël est devenu le premier pays du monde à tenir une conférence de presse durant laquelle le Ministre des affaires extérieures a pris des questions du public posées par l’entremise de Twitter.

En mars 2009, des fans de Twitter annoncent en primeur le tremblement de terre qui frappe San Francisco. Les médias traditionnels rapporteront la nouvelle 10 minutes plus tard.

2. La programmation de rendez-vous décline
En fait, nous regardons – ou écoutons -- les choses quand bon nous semble.

Prenons, par exemple, le site Hulu. Lancé en 2007, Hulu (hulu.com) est un site Web qui vous permet de visionner des émissions de télévision – et des séries cultes – de NBC, Fox, ABC et d’autres chaînes dont Comedy Central, USA Network, SPEED Channel, Sci Fi, E! et Versus.

Hulu est une bibliothèque d'émissions TV sur le Net. C’est comme si vous aviez à portée de la main l’ensemble des séries TV tournées depuis 50 ans.

Avec Hulu, vous bâtissez votre horaire et vous choisissez vos programmes. Parmi les séries cultes que vous pouvez retrouver sur Hulu, il y a Lost in Space (Perdus dans l'espace), Voyage at the Bottom of the Sea (Voyage au fond des mers), Prison Break, The Simpsons et Heroes. Le site se finance grâce à la publicité en ligne.

3. La mobilité devient la norme

Le téléphone devient un GPS, une radio, un téléviseur, un journal, une centrale de jeux, etc.

Conséquence de ce changement : selon Scott Howe, responsable du pôle publicité et édition de Microsoft, la publicité sur les téléphones mobiles devrait connaître son envol dans un délai de deux à trois ans, grâce à de nouvelles applications sur les smartphones et la popularité croissante des réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter.

4. Les sites sociaux dominent

Selon SOM, 1 adulte québécois sur 4 a maintenant un profil Facebook. En d’autres mots, autour d’un million et demi de personnes (1,56 M) font partie de ce réseau social au Québec.

En moyenne, la moitié des membres de Facebook au Québec passent au moins 90 minutes par semaine sur le site. Ce sont les 18-24 ans qui passent en moyenne le plus de temps --240 minutes par semaine.

5. Les blogues continuent sur leur lancée

Récemment, eMarketer s’est penché sur la croissance du lectorat des blogues aux États-Unis. La firme estime que d'ici 2013, 58% des internautes liront au moins un blogue mensuellement ; et 17% de gens animeront/alimenteront au moins un blogue.

6. Le flux d’informations est constant

Le flux de l'information devient un élément naturel de nos vies.

7. Les médias traditionnels déclinent

Les signes ne manquent pas. Gannett, le plus important propriétaire de quotidiens aux États-Unis, annonce qu’il va éliminer environ 1400 emplois dans les prochains jours. Récemment, le Rocky Mountain News a fermé ses portes.

De son côté, le Seattle Post-Intelligencer a cessé de publier son édition papier pour se concentrer sur sa version en ligne. À peu près au même moment, le Detroit Free Press et le Detroit News annonçaient qu’ils mettaient fin à la livraison à domicile quatre jours par semaine.

Au mois d'avril, le Christian Science Monitor a renoncé à sa version papier sur semaine. Philadelphie sera probablement la première ville d'importance aus États-Unis qui n'aura pas de quotidien.

Au Canada le Halifax Chronicle-Herald a fait disparaître son édition du dimanche, tandis que le Halifax Daily News fermait ses portes. La Presse a cessé de publier le dimanche ; le National Post a choisi d'éliminer l'édition du lundi durant le mois de juillet et d'août.

8. La mesure PPM devient la norme

Initialement, le Portable People Meter (PPM) a été conçu par Arbitron, une entreprise basée aux États-Unis.

Le PPM est un dispositif de mesure d'audience passive - de la taille d'un petit téléphone cellulaire – qui permet de suivre l'exposition des consommateurs aux médias, que ce soit la radio terrestre ou en ligne, le câble, la télévision par satellite, terrestre ou satellite.

9. La TV tousse

Au Canada comme ailleurs, le Web et l'émergence de plusieurs plateformes ont commencé à affecter les chaînes généralistes.

Il y a quelques temps, un rapport de PriceWaterhouse Coopers présentait la télévision conventionnelle comme le secteur de l'industrie des médias canadiens faisant face au plus grand défi au chapitre de la croissance des revenus au cours des cinq prochaines années.

Selon TD Newcrest et Yankee Group, la fragmentation, l'impact des nouvelles technologies comme la transmission numérique, et la télévision à haute définition (HD) et des nouvelles plateformes sont à l'origine de cet environnement difficile pour les radiodiffuseurs conventionnels.

10. La pub change pour toujours

Pour contourner les nombreux problèmes des médias traditionnels, attendez-vous à voir de plus en plus de marques s'associer à des émissions (Ma maison Rona) et des segments d'émission (cotes boursières Desjardins). La multiplication des messages et le placement de produit (Coca-Cola dans American Idol) deviendront la norme.

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La révolution Internet

Dans ce message un peu plus long qu’à l’habitude, nous allons nous intéresser à l’histoire et à l’évolution des médias à travers le temps.

À l’instar d’une prestation faite en 2007 à la TELUQ et disponible sur Internet (cliquer ici pour voir cette conférence), mon objectif est de faire le tour des transformations médias des deux cents dernières années pour mieux comprendre le monde dans lequel nous vivons aujourd’hui.

1800
Débutons donc notre voyage dans le temps en 1800. À cette époque, la communication repose sur les contacts personnels. Pour communiquer, il faut se déplacer.

1900
En l'an 1900, les journaux et les magazines révolutionnent la façon de communiquer. C’est la première véritable révolution de l'information.

1920

Durant les années 1920, une nouvelle source d'information commence à attirer l'attention de la population. Ce nouveau média connaîtra son heure de gloire durant la deuxième guerre mondiale : j'ai nommé la radio.

1960
Jusqu’en 1960, les deux principales sources d'information sont la radio et les journaux. Mais l’arrivée de la télévision dans les années 50 va changer graduellement les choses. Désormais, l’information est faite pour être vue -- comme la musique d’ailleurs avec le lancement de MTV dans les années 80.

L’assassinat de John F. Kennedy confirme la puissance de la télévision sur la radio.

1990
Durant les années 90, le tirage des quotidiens baissent lentement (environ 1% par année).

En 1995, quelques rares propriétaires de quotidiens -- ils sont l'exception -- réalisent qu’une chose terrible est en train de se passer sous leurs yeux. En effet, un nouveau média va obliger tout le monde à refaire ses devoirs - Internet.

1998
La révolution Internet atteint une masse critique et soudainement, tout le monde parle de ce nouvel outil sans trop savoir que qu'il deviendra.

Les gens commencent à comprendre qu'Internet, c’est plus que des infos et un site d’entreprise. C’est aussi la possibilité d’animer, de consulter, d’acheter, de commenter, etc.

2004
Internet révolutionne l'information. Nous assistons au début des réseaux sociaux. Pour la première fois, chaque personne peut devenir un média avec le développement des blogues et éventuellement, des réseaux sociaux comme Facebook, MySpace et Twitter. Bienvenue dans le monde de la surcommunication !

2007

Le téléviseur est toujours la principale source d'information. Certains journaux se battent pour survivre (voir billet à ce sujet). Les gens sont à la recherche d’information en continue – en opposition à l’information traditionnelle, i.e., ce qui s'est passé hier.

2009
Internet domine le monde. Les journaux souffrent et le décès de Michael Jackson devient un moment charnière de l’histoire du Web (voir mon billet à ce sujet). La radio Internet attire 42 millions d'Américains par mois (voir billet à ce sujet). Hulu menace la télévision (voir billet à ce sujet). Les médias traditionnels sont en crise (voir billet à ce sujet). La pub mobile se développe (voir billet à ce sujet).

Le réseautage social prend énormément d’ampleur. Seth Godin, le surdoué du marketing et des médias, annonce la fin des journaux en 2012.

L'AAPQ conçoit un outil pour tester la publicité

L’Association des agences de publicité du Québec (AAPQ) et ses 64 agences de publicité membres ont dévoilé aujourd’hui le YUL-LAB, un nouveau projet d’envergure, qui permettra aux annonceurs d’expérimenter et de trouver de nouvelles combinaisons publicitaires pouvant prédire le succès ou l’échec d’une offensive communicationnelle.

À l’heure de la multiplication des canaux de communication, le développement de nouveaux produits et services est devenu une opération risquée et coûteuse. La globalisation des marchés et la multiplication des plateformes obligent en effet les annonceurs et les agences à tester leurs produits créatifs et leurs placements publicitaires.

Dans ce contexte changeant, l’annonce de l’AAPQ arrive à point nommé. Le nouveau laboratoire de l’AAPQ tirera profit des particularités multiples de Montréal : caractéristiques médiatiques, sociologiques, culturelles, etc. Autant d’éléments qui font de la métropole québécoise un marché propice à l’expérimentation de nouveaux modèles publicitaires pouvant, après coup, être reproduits ailleurs dans le monde.

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Pour en savoir plus long :

Le Québec, le prochain labo publicitaire des Américains par Pierre Couture du quotidien Le Soleil

TVA lance une nouvelle téléréalité sur le hockey

TVA lancera en janvier une téléréalité sur le hockey. Huit matchs de 90 minutes opposant Montréal à Québec seront présentés à TVA, ainsi que 3 h 30 de télévision sur semaine, entre les matchs de hockey. Il y aura une présélection dans divers arénas et des camps d'entraînement dans les deux villes.

Cette annonce signale l'importance de s'interroger à nouveau sur les raisons qui expliquent le succès de la téléréalité à travers le monde.

À l’évidence, la téléréalité a transformé l’univers de la télévision grand public. Au Québec, la finale de la première saison de Star Académie a été vue par 3 millions de personnes. Dans ce contexte, l’intérêt scientifique de ces émissions multichaînes et multimédias est indéniable.

La téléréalité est un phénomène complexe, d'ordre à la fois culturel, économique, sociologique et psychologique. Elle nous renseigne sur l’évolution de la culture populaire et les mutations de la télévision et des médias à l’ère de l’image et du multimédias.

Le discours de la téléréalité est d’autant plus important qu’il est à la fois matraquage et redondance (discours multimédias et multiplateformes), et qu’il suggère généralement la vraisemblance de l’histoire racontée.

Comment expliquer l’immense popularité de la téléréalité ? Quel est le lien qui unit le téléspectateur à l’émission ? Selon Taylor, la réponse est à trouver dans une programmation télé qui s’adresse aux auditoires comme s’ils étaient des consommateurs plutôt que des citoyens.

Pour ma part, je crois que le succès de la formule téléréalité repose principalement sur de nombreux éléments sociologiques et psychologiques. Contrairement à la perception populaire, les leviers de la téléréalité sont éternels. Loin d’être un phénomène nouveau, la téléréalité « cristallise un certain nombre de choses qui étaient dans l’air depuis longtemps » (Beneix, 2004).

Mais ce qui différencie ce genre d’émission des autres, c’est que la téléréalité a réussi à incorporer l’ensemble des facteurs individuels qui font le succès des différents genres : compétition et appartenance (émissions sportives), identification (téléromans), gain rapide (jeux questionnaires), voyeurisme (presse à sensation), etc.

Pour être efficace, la téléréalité met en scène des gens ordinaires, de sorte que le téléspectateur puisse se voir dans la même situation que quelqu’un qu’il admire, qu’il souhaiterait être.

Dans le cas de Star Académie au Québec, on a pris soin de sélectionner des participants originaires de plusieurs régions afin de renforcer le lien entre les participants et le public. La majorité des téléspectateurs s’associent donc à l’un ou l’autre des protagonistes pour diverses raisons : les candidats proviennent de différentes régions géographiques, ne sont pas connus, bref, ils nous ressemblent.

Pour en savoir davantage sur la téléréalité :
Livre :

Luc Dupont, La téléréalité : quand la réalité est un mensonge, Montréal, PUM

Entrevue :
Luc Dupont parle de téléréalité avec Marie-France Bazzo

Chaussures de sport : la bataille Adidas vs Nike

Selon la recherche, 80 % des gens se procurent des chaussures de sport pour faire autre chose que du sport. Comme il s’agit d’un marché très compétitif, il est donc important de se différencier.

Nike, avec son slogan « Just do it! », est la chaussure à 200 $ la paire. Elle utilise des témoignages de vedettes du sport comme Michael Jordan et Tiger Woods. Puma et Adidas sont plus classiques. New Balance mise sur des témoignages de clients satisfaits. L’entreprise vise les adultes. Asics se concentre sur les vraies sportifs, un marché très pointu.

À l’occasion du 60e anniversaire de la marque Adidas, je discute avec Benoît Dutrizac de la bataille de marketing opposant Nike, 1er joueur mondial, à Adidas, une firme allemande.

Pour écouter l’entrevue réalisée au FM 98.5, cliquer ici.

Récréation: pub de Coca-Cola (Superbowl)

Le nouveau branding de la ville de Québec

À Québec, plus personne ne doute que la ville est sur une lancée, et cette attitude commence à déteindre sur l'ensemble de la province. Voici mon évaluation de l'opération de relations publiques de la ville de Québec.

Pour lire l'entrevue avec le quotidien Le Soleil, cliquer ici. Pour lire l'entrevue avec canoe.ca, cliquer ici.

Nouveau logo de TQS

Voici le nouveau logo de TQS, pardon, de la station V, devrais-je écrire. Fondée en 1986, TQS mettait l’accent sur le cinéma et les séries américaines. La nouvelle station V se concentrera sur les artistes d'ici.

C'est le troisième changement d'identité de la station dans sa courte histoire. À son ouverture, le logo de la chaîne était composé de plusieurs pastilles colorées, et la station s'appelait Télévision Quatre Saisons. En 1997, l'acronyme TQS prenait le relais avec son logo métallique souligné de rouge-jaune.

En ce qui a trait au nouveau logo, les autorités de V donnent l'explication suivante : « Nous avons analysé les mutations de logo faites ces dernières années par les réseaux de télévision les plus dynamiques d'Amérique et d'Europe et il en ressort que nous ne nous trompions pas en choisissant les lettres minuscules ainsi que les couleurs vives. »

« Les formes arrondies et douces associées aux couleurs éclatantes et toniques du nouveau logo de tqs transmettent un message amical, sans prétention, tout en étant dynamique, jeune et moderne. Toujours à l'avant-garde, tqs est le seul réseau de télévision généraliste canadien à avoir adopté les minuscules...jusqu'à ce jour. »

Il est vrai qu'avec les années, TQS avait développé une image audacieuse et distinctive. Plus récemment, elle avait abandonné l'information, une erreur en ce qui me concerne.

Dans le contexte actuel, TQS -- pardon V -- est un réseau qui est condamné à prendre des risques pour redevenir la chaîne qu'elle a déjà été au milieu des années 90. Il faudra aussi multiplier rapidement les nouvelles plateformes Web.

Enfin, il sera nécessaire de positionner clairement la station dans l'esprit des téléspectateurs et d'occuper un créneau laissé vacant par la compétition. Un grand défi en perspective...

Réseaux sociaux: Facebook ou Twitter ?

Facebook et Twitter sont des outils de communication que les entreprises et organisations doivent prendre en considération de plus en plus. Mais lequel choisir ? J'en parle avec Yannick Boursier d'Info 07.

Pour lire l'entrevue, cliquer ici.

Voir aussi à ce sujet le lien suivant : Is Facebook Really Better Than Twitter For Your Business?