Comment faire face à la Covid-19 – 10 principes marketing

Il me fait plaisir de vous annoncer ma toute nouvelle conférence web (conférence en ligne) intitulée «Comment faire face à la Covid-19 - 10 principes marketing»

Voici une conférence web qui brosse un tableau de l'univers du marketing en temps de crise.

Quoi faire ? Quoi éviter ? Comment rassurer les clients et les prospects ? Comment se vendre ?

Il s’agit d’une conférence en ligne dans laquelle le conférencier livre l’ABC de la communication-marketing en temps de crise dans le secteur de la création, des médias et des valeurs.Car comme je le mentionnais dans un article publié dans le journal Le Droit, la Covid-19 recèle des menaces mais aussi des opportunités à saisir pur chacun d'entre nous.

Les conférences en ligne ont plusieurs avantages. Pour un, elles permettent de composer avec des budgets serrés et les frais d’inscription sont moins élevés.

Par ailleurs, les formations à distance sont faciles d’accès. Les participants peuvent y assister à partir de n’importe quel endroit. Ce faisant les conférences web peuvent attirer une gamme très variée de participants.

Pour démarrer une conférence en ligne, chaque participant est invité à se connecter via un lien Zoom.

Évidemment, les conférences à distance sont souvent suivies d’une période de questions.

Que ce soit pour une formation ou une conférence en ligne, un webinaire ou toutes autres formes d’apprentissage à distance, nous sommes présents pour répondre aux besoins de votre organisation!

 
Pour connaître tous les détails, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires, contactez nous.

Le blogue de Luc Dupont fait le saut sur une nouvelle plateforme

SVP prendre note qu'à partir du 1er septembre 2018, le blogue de Luc Dupont sera lié au site lucdupont.com 

Pour suivre les derniers développements dans le monde de la publicité, du marketing, de la communication et du marketing web, je vous invite donc sur ma nouvelle plateforme.

6e rang des professeurs de marketing!

Dans un billet récent de Chuck Martin, un auteur à succès (il a fait la liste du New York Times dans la catégorie «livre d’affaires») qui a été tour à tour éditeur en chef de quatre magazines, journalistes dans cinq quotidiens, vice-président d’IBM (division édition et publicité) et maintenant professeur, m’a inscrit au 6e rang des professeurs de marketing de sa liste des «Top Marketing Professors on Twitter», une liste qu’il compile et dans laquelle on retrouve des professeurs de partout à travers le monde. Merci donc à Monsieur Martin !

 
C’est la 2e fois que je me retrouve dans une liste aussi prestigieuse impliquant les médias sociaux dont Twitter. La fois précédente, c’est Bruno Guglielminetti à qui l'on doit la première émission francophone disponible sur le Web en Real Audio, la création du premier magazine consacré à l'Internet produit par un média traditionnel ainsi que la première couverture de soirée électorale ou référendaire sur Internet au Canada, qui m’avait inscrit dans son top 5 des comptes Twitter à suivre lors d'une émission de radio à l'antenne de Radio-Canada. 

Je m'en souviens car dans les secondes suivantes, mon vieux Blackberry avait sonné comme jamais -- autour de 500 additions en quinze minutes sur mon compte Twitter -- ce qui pour l'époque était un nombre substantielle. J'étais désormais mordue !

Conférence sur les médias sociaux à Toronto

C’est avec plaisir que je participais ce matin à la conférence Tac2015. C’est sous le thème « Oser innover » que le service Formation professionnelle du CFORP organisait sa troisième conférence provinciale. Près de 250 personnes participantes venant des 70 écoles accompagnées se réunissaient pour profiter des conférences, des ateliers, du salon des exposants et de cette occasion de réseautage. 

Ma conférence offrait aux directions d’écoles de langue française de l’Ontario et au personnel enseignant l'occasion de se familiariser avec les principes, les notions et les techniques relatives au marketing efficace à l’ère numérique. À l'aide d'exemples concrets, je livrais l’ABC du marketing, c'èst-à-dire ce qu'il faut savoir pour vendre efficacement nos écoles à la communauté francophone de l’Ontario sur les plans du marketing Internet, des relations publiques, de l’image et du positionnement.

Voilà une conférence qui brossait un tableau de l'univers du marketing Internet avec en toile de fond une question cruciale : Comment tirer le maximum de chaque dollar investi en marketing Internet et éviter certaines erreurs coûteuses ? Voici d'ailleurs un résumé visuel en deux temps résumant l'essentiel de mon propos. Merci à Joel Charlebois pour les jolies dessins :-)

Conférence de Luc Dupont à la Fondation du Cégep Garneau

Garneau Travail et la Fondation du Cégep Garneau présenteront le jeudi 23 octobre 2014 à la salle des Pas perdus le 5 à 7 Conférence « Propulsez la relève », sous la présidence d’honneur de M. Alain Aubut, président directeur général de la Fondation de l’entrepreneurship.

Pour la première édition de ce rendez-vous rassemblant la communauté d’affaires de la grande région de Québec et les étudiants, employés et amis du Cégep Garneau, M. Luc Dupont, professeur au Département de communication de l’Université d’Ottawa, auteur renommé et diplômé du Cégep Garneau, fera le point sur « Comment réussir en affaires ». 

Il a accepté avec enthousiasme d’être porte-parole de cet événement et se joint aux membres de Garneau Travail et à tous les membres du conseil d’administration de la Fondation pour souligner l’importance de cet événement dont les bénéfices seront dédiés à la relève entrepreneuriale. 

M. Dupont invite donc chaleureusement les gens d’affaires, les anciens du Cégep Garneau et le grand public à joindre leurs efforts à ceux de Garneau Travail et de la Fondation afin de faire de cette activité un grand succès.

Les billets sont disponibles au montant de 40 $ par personne (un reçu pour don de 20 $ sera émis) ou de 15 $ par étudiant. L’événement sera agrémenté d’un cocktail dînatoire. Pour faire l’achat de billets, allez au www.fondation.cegepgarneau.ca ou téléphonez au 418-688-8310, poste 2561.

Garneau Travail est une entreprise-école qui a à cœur la satisfaction de sa clientèle. Composée d’une équipe de gestionnaires dynamiques, sa mission consiste à offrir des services professionnels à la communauté par le biais de projets entrepreneuriaux. 

Tout en faisant acquérir divers apprentissages aux étudiants du CÉGEP Garneau de Québec, Garneau Travail permet de stimuler leur fibre entrepreneuriale en les sensibilisant au milieu des affaires dans un environnement concret et pédagogique.

La Fondation soutient le Cégep Garneau dans ses projets de développement et contribue à la réussite éducative des étudiants qui ont choisi cette institution. La Fondation octroie des bourses aux étudiants, offre un financement à leurs projets d’études et soutient la formation internationale. 

Dans le cadre de sa dernière campagne majeure de financement, la Fondation a contribué significativement à de grands projets mobilisateurs du Cégep tels que la construction du stade des Élans, la rénovation de l’auditorium du Cégep et l’acquisition de matériel scientifique.

Prix d'excellence en enseignement de l'Université d'Ottawa

Lors de la remise des prix de la Faculté des arts de l’Université d’Ottawa cet après-midi, j’ai eu le bonheur de recevoir le prix « d’Excellence en enseignement ». 

Avant de prendre la parole et de remercier mes parents qui pour la circonstance avaient fait le voyage à Ottawa, le vice-doyen des études du premier cycle, Andrew Taylor, m’a présenté avec un court texte fort élogieux :

« Professeur au Département de communication de l’Université d’Ottawa, directeur du Laboratoire de recherche en communication marketing financé par le Groupe Cossette et membre de l’Observatoire des médias sociaux en relations publiques (OMSRP), Luc Dupont est un spécialiste des questions touchant les médias, la publicité et l’internet. »

« Professeur dans l’âme, Monsieur Dupont maîtrise tout autant l’enseignement magistral et théorique que l’enseignement pratique. Véritable encyclopédie de la publicité et des communications, Monsieur Dupont se caractérise par son enthousiasme, son dynamisme, sa rigueur, ses talents de communicateur et ses habiletés pédagogiques. »

« Luc Dupont est un expert réputé en publicité et en relations publiques, deux domaines qu’il a grandement contribué à développer à l’Université d’Ottawa par ses enseignements, ses supervisions d’étudiants à la maîtrise ou ses services à la communauté universitaire. »

« Qui plus est, le professeur Dupont est l’auteur de cinq livres sur la communication et le marketing qui ont été traduits en anglais, en espagnol, en mandarin (chinois), en russe, en tchèque, en vietnamien et en coréen. »

« En 2004, Luc Dupont a aussi remporté le Prix du recteur pour services rendus à l'Université d’Ottawa par les relations médiatiques et communautaires. »

Ce prix me touche particulièrement parce qu’il me vient de mes étudiants et de mes collègues de travail. 

 
Merci donc aux étudiants et ex-étudiants qui ont appuyé ma candidature. Parmi ceux-ci : Annick Desforges, Alexandre Dubé, Alexandre Boileau, Gabrielle Madé, Ben Paradis et Vincent Lamontagne. Un gros merci également aux collègues de travail : Isaac Nahon-Serfaty, Marc-François Bernier, Pierre Bélanger et Jenepher Lennox Terrion.

5 éléments clés d’un marketing gagnant - Conférence de Luc Dupont

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Dans le cadre de la rencontre GPS offerte au Chateau Mont-Sainte-Anne en PM aujourd'hui, j'ai présenté une conférence dans laquelle j'offrais aux participants l'occasion de se familiariser avec les principes, les notions et les techniques relatives au marketing efficace. 

À l'aide d'exemples concrets, j'ai livré l’ABC du marketing, ce qu'il faut savoir pour générer des échanges fructueux avec les clients potentiels : image, positionnement, marketing internet, publicité et relations publiques.

Voici une formation qui brossait un tableau de l'univers du marketing de soi avec en toile de fond une question centrale: « Comment tirer le maximum de chaque dollar investi en marketing et éviter certaines erreurs coûteuses ? »

Conférences au Spa Show en compagnie de Simon St-Hilaire

Quel plaisir ce weekend de me retrouver au congrès Spa Show Montréal organisé par Esthétique Spa International en même temps que Simon St-Hilaire, conférencier sur la vente et le service à la clientèle. J'en ai profité entre mes différentes conférences pour assister aux quatre conférences de Simon St-Hilaire données dans des salles pleines à craquer.

Simon St-Hilaire en est déjà à sa 20e année comme formateur à temps plein dans la vente stratégique, la relation avec la clientèle, la vente au détail et la gérance de vente. Au-delà de 800 organisations ont retenu ses services pour des séminaires privés. Il donne aussi des formations et des séminaires en anglais.

Son humour, son charisme, son audace et son habileté auprès des groupes placent Simon St-Hilaire dans une classe à part. Merci Simon pour les nombreux conseils, trucs et suggestions !

Conférence sur le marketing au HEC Montréal

Dans le cadre de la semaine MUCH Marketing présentée du 30 janvier au 3 février, le HEC Montréal, l’UQAM, l’Université de Montréal, l’Université Concordia et l’Université McGill étaient le théâtre de nombreuses conférences et activités reliées au marketing, au management et à la communication.

Le 2 février, ma conférence présentée au HEC Montréal et organisée avec brio par Scarlett Martinez, présidente de l'sssociation Marketing au HEC Montreal, a porté sur les tendances communication-marketing du 21e siècle.

À l'aide d'exemples concrets, je me suis concentré sur mes 10 piliers du futur -- mes prédictions -- dans le monde de la communication-marketing :

Tendances Médias : 1 - Explosion de la télévision, 2- Internet révolutionne la publicité, 3- Le placement de produits devient la norme et 4- Les médias se multiplient.

Tendances Création : 5- L’image est omniprésente, 6- Le positionnement devient un outil central et 7- Le discours publicitaire se mondialise.

Tendances Valeurs : 8- Le vieillissement de la population, 9- Les multi-vies et 10- Un monde dans lequel domine le « Je, Me, Moi ».

Bien sûr, cette conférence fut l'occasion pour moi de rencontrer les leaders de demain dans les secteurs du marketing et de la communication.

École de gestion de renommée internationale, HEC Montréal se démarque par la qualité exceptionnelle de son enseignement et de sa recherche qui allient pertinence et innovation depuis 1907.

1001 trucs publicitaires - 3e ÉDITION

C'est pour moi un plaisir de vous annoncer que les éditions Transcontinental viennent de publier la 3e édition de mon livre 1001 trucs publicitaires.

Dans cette troisième édition revue et enrichie de ce best-seller traduit en sept langues, je m’intéresse aux meilleures recettes pour réaliser des publicités qui vendent, quel que soit votre budget.

Prenant pour exemples des campagnes de marques connues, j’explique comment tirer les ficelles pour attirer le consommateur. Je répond aussi à des questions cruciales, comme :

- Quels sont les mots les plus vendeurs ?

- Quelles images attirent le plus l’attention ?

- Comment écrire des textes qui font sonner la caisse ?

- Quelles couleurs employer pour attirer l'attention ?

- Quels genres de titres donnent les meilleurs résultats ?

- Comment augmenter la crédibilité de votre message ?

- Combien de fois faut-il répéter votre publicité ?

- Comment planifier votre campagne publicitaire ?

- Comment lancer des promotions qui marchent ?

- Quelles sont les mises en pages les plus efficaces ?

- Quand pouvez-vous utiliser l’humour et la sexualité ?
- Quand utiliser la publicité comparative ?

- Que penser de la commandite et du placement de produit?

Que vous utilisiez l’imprimé, l’affichage, la télévision, la radio ou Internet, 1001 TRUCS PUBLICITAIRES vous offre une série de stratégies éprouvées, d’idées brillantes et de flashs payants.

À l'instar de mes livres précédents, cet ouvrage est destiné aux entrepreneurs, aux publicitaires, aux annonceurs et aux étudiants qui sont à la recherche de principes ayant fait leurs preuves. Je m'intéresse tant aux gens qui disposent d’un petit budget qu’à ceux qui ont plus d’argent à investir.

Communication santé : comment générer des échanges fructueux avec la population québécoise?

Les Centre hospitaliers universitaires (CHU) tenaient vendredi dernier leur congrès annuel à Québec. Destiné aux gestionnaires, aux équipes et aux personnes travaillant dans les établissements de santé et des services sociaux du Québec, l'événement auquel je participais à titre de conférencier communication réunissait plus de 600 participants au Centre des congrès de Québec et était animé par Stephan Bureau.

Ma conférence offrait aux participants l'occasion de se familiariser avec les principes et les notions relatives à la communication dans le secteur des soins généraux, spécialisés et surspécialisés. 

À l'aide d'exemples concrets, je me suis concentré sur les 5 piliers de la communication santé efficace, ce qu'il faut savoir pour générer des échanges fructueux avec les citoyens québécois.

1.   Image : Pour le meilleur et pour le pire, nous vivons désormais dans une société de l’image. En d’autres mots, les établissements de santé sont comme les êtres humains; ils ont des personnalités qu’ils doivent définir et entretenir. Cette image découle de nombreux facteurs: l’accueil, logo, lieu physique, la publicité, etc. 

2.   Médias sociaux : Depuis 5 ans, les médias sociaux ont transformé l’univers du marketing grand public. Malheureusement, le secteur de la santé tarde à occuper cet espace. Quels sont les principes de base, notions et techniques relatives à la communication efficace sur Internet et dans les médias sociaux ? 

3.   Positionnement : Pour réussir, chaque établissement devra se tailler une niche précise dans le marché. Nous n’achetons pas des services de santé ; nous achetons des positionnements.

4.   Relations publiques : Regardons les choses en face - les médias jouent désormais un rôle clé dans l'image que nous avons des établissements de santé. En fait, les médias sont devenus des supermarchés de l’information. Or, cette densité d’information est un + que les établissements de santé doivent apprendre à maîtriser. 

5.   Publicité : À l’instar des relations publiques, la publicité est un pourvoyeur d'images. Dans ce contexte, est-ce que le secteur de la santé devrait utiliser la publicité pour informer les citoyens ? Si oui, comment ?

Vient de paraître - livre sur l'homosexualité (et la publicité)

Les éditions Peter Lang viennent de publier un ouvrage intitulé New Queer Images.

Ce livre auquel j'ai participé (j'ai écrit un chapitre sur la représentation de la communauté gaie dans la publicité) est publié sous la direction de Florian Grandena, professeur au département de communication de l'Université d'Ottawa et Cristina Johnston, professeure à l'Université Sterling.

Comme je l’écrit en introduction, le discours publicitaire est d’autant plus important qu’il est à la fois matraquage et redondance. En décrivant la vie quotidienne des homosexuels, la publicité diffusée dans les médias gais et homosexuels parle de la culture gaie (Kates, 2000; Tharp, 2001).

Selon Morhart et al. (2008), la communauté gaie représente 6.8 % de la population adulte des États-Unis ou 15 millions de consommateurs. Ils auraient un pouvoir d’achat estimé à 450 milliards $ US (Oakenfull et Greenlee, 2005: 421-422).

Selon Gay Press Report, 183 des 500 premières marques en importance aux États-Unis ont consacré en publicité dans des magazines homosexuels. On estime que les entreprises américaines ont investi 223,3 millions $ US pour rejoindre la communauté homosexuelle en 2006 (Wilke, 2007).

En Europe, des sommes équivalentes ont été dépensées en publicité pour rejoindre les gais et lesbiennes (Stuber et Iltgen, 2002). Longtemps en marge des préoccupations sociales dominantes, la population homosexuelle est devenue un objet d’intérêt pour de nombreux secteurs de l’activité publicitaire : médias, communication, recherche et mise en marché (Burnett, 2000: 75).

Discours sur l’expérience en société, la publicité gaie a des fonctions latentes d’ordre culturel (Kates, 2000; Tharp, 2001). Globalement, l’image publicitaire est porteuse de sens (Goldman et Papson, 1996). Elle est un mode de production de l’imaginaire et l’une de ses manifestations particulières.

Pour en savoir plus long sur la représentation de la communauté gaie dans la publicité, je vous invite à vous procurer cet ouvrage d'actualité.

Le livre de Florian Grandena et Cristina Johnston est disponible sur Amazon et en librairie. Mon collègues Denis Bachand a également rédigé un chapitre consacré à l’identité sexuelle dans le cinéma québécois.

1001 trucos publicitarios au Panama

 

Souvenir de vacances : un exemplaire de 1001 trucs publicitaires en espagnol. 

Merci à PTYDom pour cette photo prise dans une librairie du Panama !  

Cet ouvrage est également disponible sur Google Livres et dans plusieurs langues dont le mandarin (chinois) et le russe. 

Par ailleurs, il a fait l'objet de deux présentations en espagnole qui sont disponibles sur SlideShare. Une première traite du concept de positionnement tandis qu'une deuxième résume l'ensemble du livre, en particulier la section portant sur les images. 

Conférence « Présence en ligne pour PME futées » - 2 juin 2011

Weblocal, une propriété de Médias Transcontinental, présentait au début du mois l'événement Présence en ligne pour PME futées! Tout savoir sur l’importance d’une présence en ligne efficace pour les PME en 2011 en collaboration avec Les Affaires et la Fédération des chambres de commerce du Québec (FCCQ).

Destiné aux propriétaires et aux décideurs des petites et moyennes entreprises, l'événement auquel je participais à titre de conférencier « médias sociaux » se déroulait au Théâtre Telus à Montréal.

Ma conférence brossait un tableau des principes de base, notions et techniques relatives au marketing et à la communication efficace sur Internet et dans les médias sociaux avec, en toile de fond, une question centrale: « Comment tirer le maximum de chaque dollar investi sur Internet et éviter certaines erreurs coûteuses ? »

Parmi les conférenciers invités, on comptait aussi Patrick Hruby, responsable des partenariats de distribution, médias et nouveaux marchés, Amérique du Nord et Amérique Latine, du siège social de Google en Californie et Julie Benoit, Stratège médias sociaux, Médias Transcontinental.

Conférence sur les médias sociaux destinée aux PME

Weblocal, une propriété de Médias Transcontinental, présentait un peu plus tôt aujourd'hui l'événement Présence en ligne pour PME futées! Tout savoir sur l’importance d’une présence en ligne efficace pour les PME en 2011 en collaboration avec Les Affaires et la Fédération des chambres de commerce du Québec (FCCQ).

Destiné aux propriétaires et aux décideurs des petites et moyennes entreprises, l'événement auquel je participais à titre de conférencier « médias sociaux » réunissait près de 400 participants au Théâtre Telus à Montréal (1280, rue St-Denis).

Ma conférence brossait un tableau des principes de base, notions et techniques relatives au marketing et à la communication efficace sur Internet et dans les médias sociaux avec, en toile de fond, une question centrale: « Comment tirer le maximum de chaque dollar investi sur Internet et éviter certaines erreurs coûteuses ? »

Parmi les conférenciers invités, on comptait aussi Patrick Hruby, responsable des partenariats de distribution, médias et nouveaux marchés, Amérique du Nord et Amérique Latine, du siège social de Google en Californie et Julie Benoit, Stratège médias sociaux, Médias Transcontinental.

Julie Benoit contribue depuis près de 15 ans au développement et à l’évolution du web comme outil de communication. Stratège médias sociaux chez Médias Transcontinental, Julie assure un leadership stratégique visant à renforcer les communautés de marque en ligne et élabore des manières d'interagir avec les auditoires sur les réseaux sociaux.

Madame Benoit a préalablement oeuvré en marketing interactif pour le Cirque du Soleil et auprès de diverses entreprises et agences d'envergure, notamment Allard-Johnson Communications, BCP, Young & Rubicam et Cossette.

Conférence sur les médias sociaux

Hier matin, j'étais conférencier invité par la Formation continue du Cégep Beauce-Appalaches, en collaboration avec Emploi Québec. Cette formation a permis à 350 personnes de découvrir l’ampleur de la vague « médias sociaux ».

Jean-François Fecteau, rédacteur en chef de EnBeauce.com, a pondu un papier résumant avec talent l'essentiel de mon propos. Vous pouvez le consulter en cliquant sur le lien suivant.

Conférence sur les médias sociaux

Hier soir, Synor, le Centre des services aux entreprises du Cégep de Saint-Hyacinthe, a profité de son 20e anniversaire pour rencontrer ses clients et partenaires qui lui ont fait confiance au cours de ces années. Pour l'occasion, près de 100 personnes étaient au rendez-vous au Restaurant Vatel, pour entendre et voir ma conférence sur les médias sociaux.

L’objectif de la soirée était d'aider, de valoriser et de soutenir les projets de formation continue des personnes et des organisations. Pour en savoir davantage sur Synor et sur cette conférence anniversaire sur les médias sociaux, cliquer ici.

1001 trucos publicitarios, chap. 1 (Luc Dupont)

1001 Trucos Cap 1.

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20e anniversaire de 1001 trucs publicitaires

Il y a 20 ans paraissait cette semaine la 1re édition de 1001 trucs publicitaires, en français. Depuis ce temps, des éditions anglaise, espagnole, russe, chinoise, indoue, vietnamienne, tchèque et coréenne ont vu le jour.

Je tiens à remercier Jean Paré, directeur des Éditions Transcontinental, pour sa vision, son travail exceptionnel et ses encouragements continus. Grâce à lui, des entrepreneurs d’un peu partout à travers le monde peuvent maintenant s’initier à mes livres : Canada anglais, États-Unis, Espagne, Amérique latine, Corée du sud, Inde, etc.

Merci également à Sylvain Bédard, ex-directeur des Éditions Transcontinental, pour sa confiance et son audace, et Claude Cossette, auteur d'une généreuse préface qui me fait encore rougir 20 ans plus tard.

1001 trucos publicitarios, chap. 2 (Luc Dupont)

LIBRO DUPONT

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